WonderCharms

Esta actividad lleva como nombre “focus group”, el cual es un método para recolectar información necesaria para una investigación, que consiste en reunir a un pequeño grupo de personas (generalmente de 6 a 12 personas) con el fin de entrevistarlas y generar una discusión en torno a un producto, servicio, idea, publicidad, etc. Este suele estar dirigido por un moderador que hace preguntas y genera la discusión en torno al tema o producto que se investiga, siempre conservando la esencia del mismo. Esta técnica se suele realizar en una sala amplia y cómoda, de modo que los participantes se sientan relajados y sus respuestas sean auténticas.

Esta actividad tuvo como objetivo tres partes importes las cuales eran conocer la aceptación de los accesorios WonderCharms, los cuales son producidos por la empresa de diseño y publicidad Banano, ver el desarrollo de la compra en línea y la pagina en redes sociales ya establecida. Se desarrolló en base a los fundamentos relacionados anteriormente, con una muestra de ocho mujeres en una sala acondicionada para conservar el ambiente de armonía y tranquilidad, logrando que las participantes se lograran desenvolver con el producto. Este focus group se fue dando por fases, analizando primero la diferente gama de productos que se estarían ofertando, haciendo una relación con el precio, y relacionando a la competencia, esto con el motivo de ver la relación directa que se establece al ver el producto en primera instancia y posteriormente ver la estrategia que se implementara para la expansión del producto; en la compra en línea se mostró las múltiples funciones que se tienen en la página, principalmente la facilidad de localizar los productos y la forma de compra de los mismos, buscando la fidelidad por medio de la sencillez y simplicidad, sin dejar  a un lado la elegancia y por último la página de la red social Facebook pues como se ha posicionado de manera rápida, es una forma de realizar marketing de manera más eficiente y rápida. Todo se realizó pensando en los objetivos y dejar que las personas involucradas pudieran desenvolverse de manera autónoma, para no alterar los datos de la entrevista, pues lo que se busca es la opinión sincera y por medio de ella poder ver los aspectos débiles del producto y poder mejorarlos en cada una de sus etapas y los aspectos positivos reforzarlos para así seguir creciendo e innovando.

En conclusión, el realizar el focus group nos sirve para obtener una amplia variedad de información sobre ideas, opiniones, emociones, actitudes y motivaciones de los participantes hacia un producto o servicio posteriormente ofertado y así poder tener una mejor toma de decisiones y no caer en la ambigüedad y solo seguir con una idea, teniendo siempre claros los objetivos y no salir de ellos para no modificar la dirección del método.

FUENTES:

Greenbaum, Thomas (2000). Moderating Focus Groups. Thousand Oaks, California: Sage Publications, Inc. ISBN 0-7619-2044-7. 

Marshall, Catherine and Gretchen B. Rossman. 1999. Designing Qualitative Research. 3rd Ed. London: Sage Publications, p. 115

Sierra Bravo, Restituto (1994). Técnicas de investigación Social. Madrid, Editorial Paraninfo S. A. (9ª Edición). ISBN 84-283-1548-5. 

Zapata, Andrés (2003). Técnicas de Márketing. Quito, Editorial Pearson.